Politique d’achat, d’échange et d'annulation

  • Pour tout achat en ligne sur le site Web Point-s.ca

Votre satisfaction nous tient à cœur. Ainsi, vous pouvez retourner les pneus achetés en ligne chez votre détaillant Point S, c’est-à-dire le détaillant où vous avez récupéré vos pneus. La politique d'échange et de retour est applicable dans les 30 jours suivant votre achat, seulement si ceux-ci n’ont pas été installés sur votre véhicule. Point S ne facture pas de frais de retour.

POUR TOUS LES RETOURS ET ÉCHANGES DE COMMANDES FAITES EN LIGNE, VOUS AUREZ BESOIN DES ÉLÉMENTS SUIVANTS :

  • Le reçu original (facture) de votre achat – Veuillez vous reporter à la facture envoyée par courriel lors de l’achat. Pour obtenir une copie de la facture, veuillez vous connecter à votre compte au https://point-s.ca et télécharger ou imprimer votre facture dans l’historique d’achats.
  • La méthode initiale de paiement (par exemple, la carte de crédit ou de débit qui a servi à l’achat) – Les remboursements seront traités selon la méthode de paiement initiale. Si les achats ont été effectués avec une carte de crédit, le client recevra le crédit selon ce mode de remboursement. Le montant du remboursement sera crédité dans un délai de 5 à 20 jours ouvrables après la réception et la vérification de la marchandise retournée.
  • Vos nom, adresse, numéro de téléphone et signature – Une pièce d’identité valide avec photo peut être requise pour confirmer cette information. 
  • Les pneus (neufs, qui n'auront pas été utilisés, ni posés sur des roues).

NOTES IMPORTANTES CONCERNANT LES RETOURS OU ÉCHANGES

  • Les pneus qui ont été posés sur des roues ne sont pas remboursables.
  • La garantie du manufacturier, si applicable, sera respectée.

NOTES IMPORTANTES POUR ANNULER UNE COMMANDE EFFECTUÉE EN LIGNE

  • Si vous désirez annuler une commande, vous pouvez demander une annulation en ouvrant une session dans votre compte, en cliquant directement sur le lien disponible dans le courriel que vous avez reçu avec votre facture ou en appelant le 1 844-DSTRESS.
  • Cependant, nous pourrions recevoir votre demande d’annulation après que votre commande ait été traitée par notre succursale, auquel cas votre demande d’annulation devra répondre aux critères de la politique d'achat, d'échange et d'annulation.

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À partir de 160.99$

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versements sans intérêt

Incluant l'installation et balancement des produits sélectionnés en magasin, les frais environnementaux et les taxes applicables.

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versements sans intérêt

Incluant, si applicable sur les produits sélectionnés, l'installation et balancement en magasin, les frais environnementaux et les taxes.

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Traction - route sèche

La traction sur route sèche représente la capacité du pneu à freiner efficacement et à bien répondre au volant sur une chaussée sèche.

Traction - route mouillée

La traction sur route mouillée représente la résistance du pneu à l’hydroplanage et sa capacité à offrir une conduite sécuritaire sur une chaussée mouillée.

Traction - route enneigée

La traction sur route enneigée représente la capacité du pneu à rouler sur une chaussée partiellement ou complètement enneigée.

Traction - route glacée

La traction sur route glacée représente la capacité du pneu à rouler sur une chaussée partiellement ou complètement glacée.

Durabilité

La durabilité représente la quantité de kilomètres que peut parcourir le pneu avant de cesser de performer.

Confort/bruit de roulement

Le confort représente la qualité de roulement du pneu ainsi que le bruit qu’il émet en route.